kwaliteitszorg is de managementfunctie die de organisatie richt op kwaliteit. Deze functie is te begrijpen als: er zorg voor dragen en er naar streven - in woord en daad - dat de resultaten die de organisatie beoogt, aan de vooropgestelde eisen voldoen. Kwaliteitszorg is een belangrijk aspect van het beleid van een onderneming waarin het kwaliteitsbeleid wordt bepaald en ten uitvoer gebracht. Het omvat de maatregelen die ervoor moeten zorgen dat organisaties ‘geschikt zijn voor gebruik’ en hun strategische doelen kunnen realiseren.
Betekenis kwaliteitszorg Kwaliteitszorg is het geheel aan maatregelen waarmee een organisatie aanstuurt op verbetering van, en aandacht voor, de kwaliteit van de geleverde diensten en/of producten. Kwaliteitszorg beslaat binnen een organisatie de totale managementfunctie dat het kwaliteitsbeleid bepaalt en uitvoert.
Kwaliteit waarborgen
Een degelijk kwaliteitsmanagementsysteem stelt jouw bedrijf in staat om de kwaliteit op systematische wijze te verbeteren. Hierbij wordt het hele bedrijfsproces onder de loep genomen, waardoor ook onderdelen die minder in het oog springen, worden aangepakt. Welke acties onderneemt hij om de kwaliteit van zijn werk te waarborgen? Welke eventuele hulpmiddelen gebruikt hij? Welke tips kun jij gebruiken om de kwaliteit van jouw werk te vergroten?.
Kwaliteit waarborgen Kwaliteitsmanagement streeft naar een zo hoog mogelijke kwaliteit van product, productieproces, dienst of organisatie. De slaag- en faal factoren van kwaliteitszorg. Inzichten en praktijkervaringen met kwaliteitsmanagement. Tips en voorbeelden van kwaliteitsverbetering. Welke aanpak werkt?.
Kwaliteitsmanagement
Kwaliteitsmanagement: streeft naar een zo hoog mogelijke kwaliteit van product, productieproces, dienst of organisatie. De slaag- en faal factoren van kwaliteitszorg. Inzichten en praktijkervaringen met kwaliteitsmanagement. Tips en voorbeelden van kwaliteitsverbetering, inzichten en praktijkervaringen. Welke aanpak werkt?. Quality management (QM) ensures that an organization, product, or service consistently functions as has four main components: quality planning, quality assurance, quality control, and quality improvement. [1].
Kwaliteitsmanagement Kwaliteitsmanagement is de tak van het management die streeft naar een zo hoog mogelijke kwaliteit van een product, productieproces, dienst of organisatie. Kwaliteitsmanagement is geen afgebakend vakgebied, maar komt terug in alle delen van het management van een onderneming.
Verbeterprocessen
De ene methode is de andere niet. Voor bepaalde type processen en organisaties werkt de ene methode nu eenmaal beter dan de andere. Hier volgt een overzicht van de belangrijkste verbetermethoden en modellen. Soepele en snelle processen zonder verspillingen, daar dromen we toch allemaal van. Zo een flow levert kortere doorlooptijden, minder fouten en een hogere kwaliteit voor elke klant op. En om in die flow te komen en te blijven, is het van belang je processen zorgvuldig in te richten, te bewaken en altijd te zoeken naar verbeteringen.
Verbeterprocessen is het enige volledig onafhankelijke kennisplatform over bedrijfsproces-verbetermethodes zoals Lean, Six Sigma, TOC, QRM, TPM, RCM, WCM, Agile & Smart Industry. Initiatiefnemer is business-journalist Dr Ir Jaap van Ede. Uniek is, dat bijna alle informatie bestaat uit objectieve (vakblad)artikelen en praktijkvoorbeelden.
Klanttevredenheid
Klanttevredenheid vertelt je iets over de mate waarin je klanten tevreden zijn over de dienst of het product die jouw bedrijf levert. Er is bedrijven veel aan gelegen om tevreden klanten te hebben, immers het is waarschijnlijker dat tevreden klanten nog een keer bij het bedrijf terugkomen en wellicht vertellen ze anderen over de positieve ervaringen met het bedrijf, wat kan leiden tot nieuwe. Leer hoe je klanttevredenheid kunt meten en verhogen met tips en voorbeelden. Ontdek waarom klanttevredenheid een belangrijke indicatie is van aankoopintentie, klantloyaliteit en winst.
Klanttevredenheid De klanttevredenheid beïnvloedt namelijk ook hoe die klant over jou spreekt tegenover anderen. Is iemand héél ontevreden over je service, dan mag je er zeker van zijn dat anderen dat, in een gesprek of via sociale media, zullen te horen krijgen.
